01 Chấp nhận điều khoản
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Venus888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Venus888.
Điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Venus888 (nhà cung cấp dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Lưu ý: Venus888 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, miễn là việc từ chối không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
02 Điều kiện đăng ký tài khoản
Để tạo và sử dụng tài khoản tại Venus888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Venus888 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một người, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không đang bị cấm tham gia cá cược theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chương trình tự loại của Venus888.
Venus888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đình chỉ tài khoản và có thể mất quyền truy cập vào số dư.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Venus888 sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư và cược đang mở để xử lý theo quy trình nội bộ. Tiền nạp ban đầu (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng) có thể được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hợp lệ.
03 Tài khoản và bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Venus888 của mình. Điều này bao gồm:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược hay thực hiện giao dịch.
- Thông báo ngay cho Venus888 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Venus888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh ngược lại và thông báo kịp thời.
Venus888 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Tính năng này có thể được kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.
04 Quy định đặt cược
Khi đặt cược tại Venus888, bạn đồng ý với các quy tắc sau:
- Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi Venus888 có quy định khác cho từng loại kèo cụ thể.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận giải quyết tranh chấp của Venus888.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (trừ kèo live) sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
- Venus888 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng trận đấu, từng loại kèo hoặc từng tài khoản nếu cần thiết để quản lý rủi ro.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kèo sai, Venus888 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
Xử lý trận đấu bị hủy hoặc hoãn
Nếu một trận đấu bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền. Nếu trận đấu bị gián đoạn sau khi đã diễn ra ít nhất 90% thời gian quy định (ví dụ: sau 81 phút trong bóng đá 90 phút), kết quả tại thời điểm gián đoạn có thể được dùng để giải quyết một số loại kèo — tùy theo quy định riêng của từng môn thể thao được công bố trên trang Venus888.
05 Nạp tiền và rút tiền
Venus888 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền nạp được xử lý tức thì với MoMo, ZaloPay và ViettelPay; trong vòng 3–5 phút với Internet Banking.
- Venus888 không thu phí giao dịch cho lần nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng.
- Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cược và chơi game trong phạm vi dịch vụ Venus888. Không được phép sử dụng tài khoản Venus888 như một công cụ chuyển tiền.
Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh thêm.
- Venus888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt khi số tiền rút vượt ngưỡng kiểm soát hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ có số dư khả dụng (tiền thật đã hoàn thành điều kiện) mới được rút.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong hầu hết các trường hợp, nhằm mục đích ngăn chặn rửa tiền.
Venus888 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thực hiện qua kênh không chính thức (chuyển khoản cho cá nhân, nạp qua bên thứ ba không được ủy quyền). Chỉ sử dụng các kênh nạp tiền được liệt kê chính thức trên trang Venus888.
06 Khuyến mãi và tiền thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Venus888 đều có điều kiện áp dụng riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.
- Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — tức là bạn phải đặt cược số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi rút được. Điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lại là vi phạm và dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan.
- Venus888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi bạn đã kích hoạt thưởng và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
- Lạm dụng khuyến mãi (sử dụng kỹ thuật cược bảo hiểm, tạo nhiều tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi không trung thực từ thưởng) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Venus888 – sân chơi uy tín với điều khoản minh bạch và quyền lợi người chơi được bảo đảm
07 Hành vi bị cấm
Người dùng Venus888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hay thao tác trên nền tảng một cách tự động.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho Venus888 ngay lập tức.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Venus888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản Venus888 cho người khác.
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của Venus888.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và Venus888 có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi phạm pháp.
08 Chơi có trách nhiệm
Venus888 cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Venus888 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập, nhưng cần 72 giờ để tăng giới hạn đã đặt.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa theo kỳ thời gian bạn chọn.
- Tự ngưng tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt. Thích hợp cho những ai cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ Venus888 để được tư vấn. Chúng tôi cũng có thể giới thiệu bạn đến các tổ chức hỗ trợ phục hồi cờ bạc chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Venus888.
09 Giới hạn trách nhiệm
Venus888 không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp Venus888 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất điện, lỗi mạng internet, tấn công DDoS hoặc sự cố từ nhà cung cấp bên thứ ba.
- Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định của mình.
- Nội dung trên các trang web bên thứ ba mà Venus888 liên kết đến, nếu có.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của Venus888 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
10 Thay đổi và chấm dứt dịch vụ
Venus888 có quyền:
- Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ, hoặc bất kỳ tính năng nào của dịch vụ, với hoặc không có thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp.
- Đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc bất kỳ lý do hợp pháp nào khác.
Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Venus888. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ Venus888 qua Live Chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua email support@venus888.best. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào một cách rõ ràng.
